Que ce soit pour votre comptabilité personnelle ou pour votre entreprise, vous pouvez consulter et télécharger l'historique complet de vos factures à tout moment depuis votre espace client OptionWeb.
Nos factures sont générées au format PDF, un standard compatible avec tous les ordinateurs et smartphones.
La procédure étape par étape
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Connectez-vous à votre Espace Client.
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Dans le menu de navigation principal, cliquez sur "Facturation" (ou Billing) puis sélectionnez "Mes factures".
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Vous verrez apparaître la liste de toutes vos factures (payées, impayées et annulées).
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Cliquez sur la ligne de la facture que vous souhaitez télécharger (ou sur le numéro de la facture, ex: #12345).
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Une fois la facture affichée à l'écran, repérez le panneau d'actions (généralement en bas de page ou dans la colonne de gauche).
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Cliquez sur le bouton "Télécharger" (ou Download PDF).
Le fichier s'enregistrera automatiquement sur votre appareil.
Facture Pro-forma vs Facture Acquittée
Il est important de noter la différence de statut sur vos documents :
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Statut "Non Payée" (Unpaid) : Le document PDF téléchargé est une facture Pro-forma (un devis valant demande de paiement). Elle ne peut généralement pas être utilisée pour récupérer la TVA tant qu'elle n'est pas réglée.
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Statut "Payée" (Paid) : Une fois le règlement effectué, le document se met à jour automatiquement. Vous pouvez alors télécharger la Facture Acquittée définitive, qui est la seule valable pour votre comptabilité fiscale.
Je n'arrive pas à ouvrir le fichier
Si le fichier ne s'ouvre pas, assurez-vous d'avoir un lecteur PDF installé sur votre machine, comme Adobe Acrobat Reader (gratuit) ou utilisez simplement votre navigateur internet (Chrome, Edge, Firefox) pour visualiser le fichier.
