Il est important de garder vos informations de contact à jour pour assurer la bonne réception de vos factures et les notifications importantes concernant vos services.
Vous pouvez modifier vos coordonnées à tout moment depuis votre espace client OptionWeb. Voici la marche à suivre :
Étapes pour modifier votre profil
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Connectez-vous à votre Espace Client.
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Dans le menu de navigation (ou en haut à droite en cliquant sur "Bonjour, [Votre Nom]"), sélectionnez "Mes informations" (ou Edit Account Details).
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Vous accéderez au formulaire contenant vos coordonnées actuelles. Vous pouvez modifier :
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Votre adresse postale.
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Votre numéro de téléphone.
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Votre adresse e-mail de contact principale.
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Vos préférences de communication (Newsletter, alertes, etc.).
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Une fois les modifications effectuées, cliquez sur le bouton "Sauvegarder les modifications" en bas de page.
Un message de confirmation apparaîtra pour valider la prise en compte de vos nouvelles informations.
Informations importantes
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Changement de titulaire : Si vous souhaitez transférer la propriété du compte à une autre personne ou une autre société, la simple mise à jour des coordonnées ne suffit pas toujours. Veuillez nous contacter via un ticket de support pour cette demande spécifique.
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Pays de résidence : Pour des raisons légales et fiscales, le changement de pays peut être bloqué. Si vous avez déménagé à l'étranger, merci de contacter le service facturation avec un justificatif de domicile.
