Vous possédez déjà un nom de domaine ailleurs et vous souhaitez le regrouper avec votre hébergement OptionWeb pour simplifier votre gestion et votre facturation ? Excellente idée !
Le transfert d'un domaine est une procédure standardisée, mais elle nécessite quelques préparations obligatoires chez votre ancien prestataire.
Étape 1 : La Check-list de préparation (Indispensable)
Avant de passer commande chez nous, vous devez effectuer trois actions chez votre bureau d'enregistrement actuel (là où le domaine est actuellement géré) :
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Déverrouiller le domaine (Unlock) : La plupart des domaines ont une protection contre le vol (statut ClientTransferProhibited). Vous devez désactiver cette protection dans votre espace client actuel. Le statut doit devenir "OK" ou "Active".
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Obtenir le Code EPP (Code Auth / Auth Info) : C'est le mot de passe unique du domaine. Il s'agit d'une suite de caractères (ex:
A1b2-C3d4) que vous devez demander à votre ancien prestataire. -
Vérifier votre adresse e-mail : Assurez-vous que l'adresse e-mail du contact administratif du domaine est bien valide et que vous y avez accès, car une demande de validation peut y être envoyée.
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Note : Si vous avez acheté ou transféré votre domaine il y a moins de 60 jours, le transfert sera bloqué (règle internationale ICANN).
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Étape 2 : Lancer le transfert chez OptionWeb
Une fois le domaine déverrouillé et le code en main :
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Rendez-vous sur notre page de commande ou dans votre Espace Client > Domaines > Transférer un domaine chez nous.
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Entrez votre nom de domaine (ex:
mondomaine.com). -
Le système va vérifier s'il est éligible.
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Entrez le code EPP (Code Auth) que vous avez récupéré à l'étape 1.
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Validez la commande et procédez au règlement.
Étape 3 : Validation et Délais
Le temps de transfert dépend de l'extension de votre domaine :
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Extensions génériques (.com, .net, .org, etc.) : Le transfert prend généralement 5 à 7 jours complets. C'est un délai incompressible imposé par les registres internationaux. Vous n'avez rien à faire, juste à patienter.
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Surveillez vos emails : Vous recevrez peut-être un email en anglais demandant de confirmer le transfert (cliquez sur "Approve" ou "Confirm").
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Extensions nationales (.fr, .be, .eu) : Le transfert est souvent quasi immédiat ou prend quelques heures, dès lors que le code EPP est correct.
Questions Fréquentes
Le transfert prolonge-t-il mon domaine ? OUI. Dans la majorité des cas, le coût du transfert inclut le renouvellement du domaine pour une année supplémentaire qui s'ajoute à votre date d'expiration actuelle. Vous ne perdez pas la période déjà payée.
Mon site va-t-il être coupé pendant le transfert ? NON. Le transfert concerne uniquement la gestion administrative (facturation).
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Si vous utilisez les mêmes serveurs DNS (ceux de l'ancien hébergeur ou des DNS externes comme Cloudflare), rien ne change.
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Si vous souhaitez basculer sur les serveurs DNS d'OptionWeb, nous vous conseillons d'attendre la fin du transfert pour faire le changement.
Le transfert a échoué, pourquoi ? Les causes les plus fréquentes sont :
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Code EPP incorrect.
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Domaine toujours verrouillé (Locked).
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La protection "Whois Privacy" (anonymat) est activée chez l'ancien prestataire (il faut souvent la désactiver avant le transfert).
